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今年前五月虚假警2050起 近百起恶意骚扰电话
2016年07月18日 09:15
来源:华龙网  评论:

  “喂,你好,这里是119接警中心。”“你爱我吗?”“请问你有什么事吗?”“我是董小姐,我们可以交往吗?”看到这么无厘头的对话,你是感到可笑,还是感到愤怒?然而这却是重庆公安消防接警员遇到的真实对话。昨日,记者从消防方面了解到,今年前5月,重庆消防方面接到虚假警达到2050起,占用车辆4394辆次,浪费警力28042人次。遇到虚假报警,消防接警员不仅是无奈,同时他们还可能面临骚扰和辱骂。

  今年前五月虚假警已达2050起 浪费警力28042人次

  据消防方面统计,去年重庆消防部队共接处虚假警5284起,占接警总数的7.39%,占用车辆11560辆次,浪费警力73951人次。今年前5月,虚假警已经达到2050起,占用车辆4394辆次,浪费警力28042人次。

  如此多的虚假报警电话,都是什么样的情况呢?重庆市公安消防总队方面介绍,其中有较典型的小孩骚扰电话共计58起,包括10起小孩恶意骚扰、1起小孩恶意报假警、1起小孩多次骚扰、1起小孩报假警。此外,其他典型的骚扰电话情况还包括恶意骚扰73起,恶意谩骂1起,多次骚扰4起,多次恶意骚扰1起,多次报警不说话1起,电话串线1起,通了电话不说话19起。

  骚扰电话对于消防方面的影响达到什么程度呢?秀山县消防大队的接警员任燕举了一个刚发生的例子,他说,就在昨天上午,他在接警中心值班,就遇到了多起打通电话不说话的情况,他特意看了一下来电号码,却只显示了一个数字“3”。然而这并不是结束,而是麻烦的开始,从昨日上午一直到今日凌晨,这一号码来了差不多50次电话。“不接,怕耽误警情,只能每个电话都接,但是接了,另一端却又没有声音,一天下来有时晚上睡觉都休息不好。”

  遇到和任燕同样情况的消防接警员不在少数,除了骚扰,更让他们受不了的是误报和恶意虚报假警,因为这些电话很有可能耽误真正的报警电话。针对这一情况,今年5月起,全市为期3个月的减轻消防部队接处警工作负担的专项治理工作正式开始,以规范119警情处置程序,提高消防部队整体战斗力。

  报假警严重浪费社会公共资源 情节严重或将拘留

  “119报警电话是在发生火灾以及紧急情况时,方便群众寻求帮助的应急热线,无聊人士频繁随意地拨打,造成了人力、物力、财力以及有限的报警系统资源巨大浪费。”市公安消防总队副总队长陈历军表示,一旦占用了他人的电话“生命通道”,很有可能延误真实警情的处置,也加大了接出警的工作量,影响了接出警的工作效率。

  报假警和恶意骚扰难道可以不付出代价吗?对此,市公安消防总队作战指挥中心主任张雪松称,拨通119电话后不应答或恶意侮辱谩骂接警人员者,除了接警员逐一记录在案,消防总队还将通过市公安局,确定机主信息并加以教育。就谎报警情恶意骚扰119者,还将给予相应的治安处罚,最高可拘留10日并处500元罚款。

  张雪松表示,对于家中小孩玩耍手机经常无意拨通119者,家长也应说服教育,告知其骚扰119的严重性。“希望广大市民维护119权威,正确使用119报警电话,更好更充分地发挥119服务群众等职能作用,因为除了火灾扑救,消防部门还要肩负特种灾害事故处置和社会抢险救援等职责。”

  遇真实警情报警越早损失越小 应避免慌中出错

  报假警危害不小,那么遇到真实的警情,又应该如何操作?对此,市公安消防总队作战指挥中心副主任曹钟禧介绍,真正发生火灾时,报警越早,损失越小,市民报警时不要惊慌,一定要客观真实地反映情况,说清楚事发地点,这样才能安排合理的救援力量及时提供救助。

  “报警时首先要记住火警电话是119,虽然看似简单,但很多人会打成110、120或其他号码,从而耽误了报警时间。”曹钟禧提醒,报警前要冷静地观察和了解火势情况,选择恰当的方式报警,防止惊慌失措、语无伦次而耽误时间,甚至出现误报。

  据了解,在《消防法》第三十七条中也明确规定:任何人发现火警都有义务迅速向消防队报警,讲清起火地点、单位。任何单位或者个人必须给报警人员提供方便,不收费用。邮电部门应当优先传递火警、火灾信息,不得延误。(首席记者 徐焱)

  消防提醒:

  正确拨打119报警电话,说清楚以下几点内容很重要:

  1、火灾发生地的详细地址。包括街道或名称、门牌号码,周围有何明显建筑或单位;农村发生火灾要讲明乡镇、村庄名称;大型企业要讲明分厂、车间或部位;高层建筑要讲明是第几层楼等。

  2、起火物。讲清燃烧的物品,如化工原料、油类等。

  3、火势情况。如看见冒烟,看到火光,火势猛烈,有多少房屋着火等。

  4、报警人姓名及所用电话号码。以便消防部门电话联系及时了解火场情况,调集灭火力量。

  打完报警电话后,还有一些事情需要做:

  1、立即到交叉路口接应消防车,以便引导消防车迅速赶到火灾现场。

  2、迅速组织人员疏通消防车道,清除障碍物,使消防车到火场后能立即进入最佳位置灭火救援。

  3、如果着火地发生了新的变化,要及时报告消防队,使他们能及时改变灭火战术,取得最佳效果。

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【编辑:蒋青琳】
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